في إطار حرص الحكومة على ميكنة الخدمات الحكومية، وإتاحتها للمواطنين إلكترونيا، لتقليل الازدحام في المؤسسات الحكومية، ومنها إمكان الاستعلام عن مخالفات المرور، وحتى التظلم عليها أونلاين، ومتابعة طلبك من خلال هاتفك.
ترصد «الوطن» ضمن خدماتها التي تقدمها لقرائها على مدار الساعة، في مجال الخدمات الحكومية، كيفية التظلم على مخالفات المرور «أون لاين»، بالإضافة إلى خطوات الاستعلام عن المخالفة، من خلال موقع النيابة العامة، وجاءت على النحو التالي:
خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية
لقائدي السيارات الاستعلام عن المخالفات الواقعة على المركبة أولا بأول من خلال اتباع خطوات بسيطة كالآتي:
في البداية يجب الدخول على موقع بوابة الحكومة المصرية، ويمكن الدخول عليها بشكل مباشر من هنـــا، ثم اختيار خدمات نيابات المرور.
إذا لم تكن تعلم المخالفات، فيجب اختيار الاستعلامات أولًا، ومنها يتم اختيار إما مخالفات رخصة المركبة أو رخصة القيادة.
وتقوم بعدها بإدخال البيانات المطلوبة سواء أرقام السيارة أو بيانات قائد السيارة.
طرق التظلم على المخالفات المرورية
- بعد الاستعلام عن المخالفات على السيارة، إذا كنت ترغب في تقديم تظلم، فكل ما عليك هو العودة مرة أخرى إلى صفحة النيابة العامة واتباع الخطوات الآتية:
- الضغط على أيقونة التظلمات.
- اختر نوع التظلم سواء على رخص المركبات أو رخص القيادة.
- سيطلب منك إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة، والضغط على تفاصيل المخالفة.
- بعد ذلك تظهر جميع المخالفات المستحقة على المركبة محل الاستعلام، وتفصيلاتها، قيمة الحد الأدنى والأقصى للغرامة المستحقة.
- يجرى تحديد مخالفة التظلم وسببه، ثم الضغط على كلمة «تظلم».
- بعدها تظهر على الشاشة الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة الإلكترونية المستخدمة، وسيطلب منك الضغط على «موافق».
- ستظهر البيانات الأساسية لرخصة المركبة، ثم قم بتحرير بياناتك الشخصية في الخانات المخصصة لذلك، وفي النهاية اضغط على إرسال الطلب.
- من المقرر بعدها أن تظهر على الشاشة بيانات إيصال التظلم، ورقم الطلب الخاص به، احفظ الرقم لاستخدامه في المتابعة.
